顾客在购物时,往往都会有这样的心理:货比三家不吃亏。这类顾客疑心比较重,害怕吃亏上当,为了一件商品可能会东奔西跑,跑断腿也在所不惜。
对于这种顾客,店员要晓之以理,动之以情:“女士,我们的商品您也看了,您觉得很好,而且价格也合理;再说了别处根本没有这样的商品,我们的商品几天很抢手,货本来就不多了,别错过时机,等您再回来可就卖完了,别后悔啊。何不现在就买了呢,有这么好的东西您还用去别处吗?您觉得怎么样?”
俗话说:“买卖不成话不到,话语一到卖三俏。”要想激发顾客的兴趣,刺激其购买欲望,就要讲究语言的艺术,向顾客展示你的语言魅力。