别小看会员卡,它可是价格优惠的介质。况且,若一个店面有会员卡,也会彰显生意的正规与长远。顾客使用会员卡,既不会像商场一样太过正式、折扣死板,也不能像批发市场一样随意砍价、毫无章法。通常而言,会员卡都是银行卡大小的硬质卡片,有的甚至是纸卡片。但是,这并不特别。
有些小店也会制作与众不同的会员卡,有个饰品小店的“会员卡”相当,是一个手编手链,只要在这家店购物满39元,就会发一张这样的“会员卡”。成本很低,但是却很别致。每个会员都登记在册,购物满多少元后升级银卡,就是回收手绳,再在上面加个小银坠子。店内会员共有5个级别,以购物的总金额划分,购物越多,会员的级别就越高,银坠子的数量越多,坠子都是9纯银的小猫咪,冲这“会员卡”去的顾客就有很多。这样,店家的销售额大幅提高。
另外,会员卡再好看,也是一种“噱头”,关键还是优惠幅度。一个是打折,折扣随着会员级别的上升而变大;另一种也可以返购物券,会员积分累计到多少后可以换代金券,直接投入使用。应该注意的是,代金券公认是引导再次消费的好方法。
要有一些不一样的优惠
给顾客设置一个小的“打折门槛”,这样会给顾客留下店家亲切经营的印象,比如说第一次购物就免费办理会员卡,并且打折、又双倍积分。顾客是很精明的,同类商品会找最合适的地方购买,这样的会员优惠制度会争取到很多客户。
除此之外,还可以有不同形式的优惠。比如注册了会员卡的会员,每次消费达到30元就可以进行抽奖,抽奖的价钱明示,都是1-15元的商品;达到50元,奖品是l0-30元的商品,花费越多,所中的奖品就会越大。抽奖本身就是一种“刺激”,算是一种游戏形式的赠品,可增加娱乐性。
利用对比,制造心理冲击
店中有不参加打折的新款、原单和限量版,这些产品是不打折的,就算是会员也不例外,但是可以十倍积分,或者跨界“破格”提升会员资格。这样做有两个作用:一个是一部分顾客会被“限量版”所引诱,又由于增加积分和破格提升会员资格,所以专门挑选限量和新款;另一个是有一部分客户会因为有“不减价”相对比,从而更加珍视“普通品”,两方面刺激消费。
总之,不要因为自己的店面小,就疏于正规的“会员”制度管理,作为折扣营销的一种销售手段,一个特别的会员卡,足以成为顾客们心中的“期盼”,这样会对销量有很大的促进。