二维码
小王的服装店刚刚开业没多久。经历了开业之初的热闹和繁忙之后，这几天店铺的客流量都没有开始店庆那几天大了。今天好不容易有一个顾客，进店之后，认认真真地看了几款衣服，还让小王拿着试了试。
销售已经到了最后的环节了，小王对顾客说：“您看这件衣服还满意?我帮您打包吧。”
顾客明显地犹豫了一下，然后回答：“先别着急，我今天带的钱不多，还需要买其他的东西，等都买完了要是还够这件衣服的钱的话我再过来，可以吗？”
顾客说的很真诚，也合情理，小王找不到让顾客继续留在店里购买的由，就对顾客说：“那您看吧，反正我们这件衣服卖得很好，今天如果不的话，您下次来可能就没货了呢。”
顾客也客气地说：“是我不好意思了，刚刚是路过你家店的，看到衣服的风格比较适合我，就顺便进来看了下，没想到就麻烦了您这么长时间。等我买完其他的东西，一定回来买这件衣服。”
顾客就这样离开了店铺。小王看到顾客离开的背影，无奈地摇了摇头。
小王遇到了一个“路过”的顾客，由于担心身上的现金不够买其他的买物品而放弃了这单交易。这名顾客有可能对服装不是非常满意才放弃购买的，“买完其他东西再回来”只不过是一个推脱的借口。
在遇到这样的顾客时，导购首先要尽量延长顾客留在店内的时间，以便更为透彻地了解顾客不买的真实原因。同时，导购员要通过各种销售技巧，向顾客继续介绍产品和说服顾客购买。如果确实是顾客还有必不可少的买的东西，可以帮助顾客介绍推荐价位合适的品牌和店铺，以便顾客有足的余款来购买衣服。甚至可以利用同一条商业街上的店铺老板比较熟识的优势，和顾客一起去选购其他的商品，让顾客感受到导购员的诚意和热情的服务。
如果顾客执意不告诉要买的是什么，也不可以强求，只要展现出导购员素质和真诚就足够了。但是，对于这类顾客，导购员可以在自己店铺和服装上下功夫，可以通过为顾客保留服装等方式，让顾客认为导购员已经将这件服装卖给了顾客。必要时候甚至可以考虑让顾客交一定的定金，以便为其保留衣服。
顾客的购买行为既有一定的计划性，同时也会有很大的随机性，为服装店导购员只有把握住随机购买顾客的成交机会，才能最大程度地提高店铺的销售业绩，增加营业额。
