二维码
(3)在实际营业过程中，若是营业员有新的创想，例如有新的营业策略、新的沟通话术，或是遇到新类型的顾客，应及时撰写成文字说明，收录进对应的技术手册中。
(4)同样道理，在营业过程中，若是遭遇到各类事故，所总结出来的各类教训和相关的预防方案，也要撰写成文字说明，收录进对应的技术手册中。
(5)老板自己出去参观考察或是学习的机会较多，那么，这也是一个技术资料的补充来源渠道。
(6)利用店内每天的工作会议或是专题培训会，将当前的技术手册拿出来作为培训教材，尤其是最近刚收录进去的内容，作为培训重点，其他内容，则作为稳固强化学习。或者，营业员自己有空暇时间，也可自行翻阅学习。使每个营业员都成为销售精英。
之所以这样做的目的：
(1)技术方法若只是存在于营业员的脑子里，老板无法掌握，且各营业员各自的技术积累量也必然是参差不齐的。若是变成文字，且集中汇总在一起，就等于是把每个员工所掌握的技术方案全部搜集出来，真正做到大家共享。
(2)生意过程是动态的，每天都有可能出现新的问题，也有可能创造出新的销售策略，若是没有一种收集机制，这些问题很快就会被淡忘，以后也许还会再吃第二次亏。同时，每天工作中所总结出来的实用经验技术，要么被大家遗忘，要么成为营业员私人的积累，而不是店里的。
(3)通过每天的店内会议上的学习，形成一种持续的学习机制，这种机制，既是学习也是交流，平等的交流。而且这些内容都是来自实际营业工作中的，更加的务实和有针对性，传统学习模式的空洞说教感要少很多。
(4)每天的营业中，无论是问题还是经验，都可以作为技术资料，收集进入技术手册，这样的话，每一个问题都有可能是案例、是课题、是研究对象。眼见着店里的技术资料手册在大家的共同努力下，越积累越多，营业员自身也有成就感。若是没有这样一种机制，那么，店里每天出现的问题，营业员往往就会用抱怨、牢骚的方式来面对了。这样一来也会影响店时的生意。
(5)这些技术手册，也是新营业员进店时的最佳学习材料，新人进店时，可以学习前面的营业员在实际工作中总结出来的经验方法。
(6)即便是有营业员离职，他前期所掌握的技术知识，也基本上都留在这个技术手册里了。员工要不要离职，这是老板没法控制的，但是，员工在工作中积累的技术，老板得要设法给留下来。
看着越积累越厚的分类技术手册，不也是店里的财富吗？
