很多家纺企业对专卖店的形象开始重视起来,也经过了好像很到位的整体设计,真的如此吗?
实际上,这里有个观念需要澄清一下,那就是评判标准的问题,我在与很多老板沟通有关终端形象设计的时候,很多人的要求就是要能够让他们眼前一亮,好像他们看着好看了,就是最好的了,其实,最终的评判标准只有两个,一是差异性,要能够从同行中跳出来,也就是这些老板想要的眼前一亮。
另一个最关键的就是是否卖货,这个很多老板都忘记了,这个评判的标准也很简单,就是看终端设计时,是否考虑到了功能分区的问题,是否考虑到了消费者的行走路线的控制,最重要的是,是否设定了赢利关键点,毕竟,除了开个大型旗舰店主要是为了提升品牌形象和位势外,一般开店的首要目的是实现盈利最大化,而不是好看不盈利。
从盈利最大化的角度看,家纺专卖店第一应该设计的就是盈利点了,仍然以天恩女装为例,该品牌是从上海八佰伴起家的,它是这样设定赢利点的:实际上,它的店中店只是做品牌展示用的,目的是提升品牌含金量,店内产品根本不赚钱,只能补贴一些成本而已,为此,店内的产品定价都高高在上。
它的赢利点在促销花车上,花车上的促销品定价要比店内的便宜一半还要多,这些货都是从七浦服装批发市场上买来的,一般一件30元的拿到这里,就可以轻松卖出90元的高价,而这个价位在这里就是超值价。
那么,是否会影响到品牌呢?因为来八佰伴购物的人一般不会去七浦服装批发市场购物,对购物地点和环境是有选择的,要求与自己的身份和地位相匹配,在她们固有意识里,服装批发市场就是那些买不起好衣服的人才会去的地方,物以类聚,人以群分,抓住这个关键的赢利点,只用了一年的时间,就积累了上千万资金。
无独有偶,在上海南京路上拥有两个专卖店的雅戈尔,虽然主要是用超级旗舰店来彰显品牌实力的,但是每年上亿元的巨额亏损,对于企业来说,也不是一个小数目,其也是靠花车上的促销品来弥补一些亏损的,否则亏损数目更加惊人。
那么,为何花车上的产品好销呢?除了价格实惠外,这里面还有个应用了破窗理论的规律,因为花车上的东西都乱糟糟随意摆放在那里,就等于在暗示人们这里你可以随意翻动;如果你摆得整整齐齐地,人们就很少会用手随意去摸,而在消费者去触摸前,一般是不会轻易下决策的。我们到超市站上十分钟看看,就明白了,消费者在选购时,一定是看一看、摸一摸,再与周围的同类型的比较一下,才最终给自己一个购买理由的。
如果产品整齐划一地,象神一样供奉在那里,还会给消费者一种错觉,就是没有人买你的产品,要不为何一件都不少呢?人都活在社会里,都有一种与生俱来的从众心理,这也是马太效应存在的根源,越是热销的产品越是畅销,越是滞销的产品越是无人惠顾,那么,你为何不在店内人为制造一种热销的场面呢?
在有序规则指导下,看似有些凌乱的店一般是走货最快的,就像淘宝网一样,很多成人认为在那地方逛,购买的时间成本很高,不值得,而这些人根本就不是淘宝网想要的目标客户;就像男人陪女人逛街是受罪,而对于女人来说,却是最好的消遣,同样,淘宝网就是满足了很多小女人逛街的冲动,消费者购买的并不是便宜,而是赚了便宜的感觉。