在消费者行为调查的结论中,我们了解到一个讯息就是:在所有影响顾客购物的要素中,商品的陈列是一个非常重要的指标。基本上来讲,购买的步骤是:我看到——我喜欢——我购买,也就是说让客人看到商品是第一要素。
平均而言,70%的购买决定是在商店做出的,基本上来说年龄层越低的客人,冲动购买的概率越大,如下图:
同时,因为看到,所以原本没有计划购买的商品也会被注意到:
消费者在店中的花费比他们事先计划的多出 11.4%,就是说平均而言,11.4%属于看到后临时产生的冲动性支出,如下图:
所以,陈列对商品的销售是非常重要的,对新品而言,增加被注意的机会就要透过陈列来实现。那么,怎样的陈列才是有效果的?怎样才能让陈列显出效果?我们先来了解一下大卖场陈列的有关知识。
可以看到黄金线的位置是最容易被看到的,也是商品最容易实现销售的地方。当然也是所有商品梦想的陈列位。
随着市场竞争的加剧,“制胜终端”已经成为许多供应商谋夺市场的重要手段。商品陈列作为一种提升销量、制胜终端的营销利器更是功不可没。而新品作为供应商用来争夺市场、提升销量,改善利润结构的重要武器,对其陈列的掌控更是这个重点中的重点。
和任何其他的新生事物一样,新商品需要精心的呵护,才能够茁壮成长,而陈列就是伴随新品成长过程的非常重要的一环。可以毫不夸张的说,如果不在陈列上下功夫,新品就很难能得到消费者的认可。然而新品陈列的目的并非仅仅只要得到消费者的认可,其更多目的应该是:
刺激消费者“冲动性购买”的特性;
使消费者很容易发现并方便购买商品;
使消费者在选择商品时赏心悦目,采买时更舒适;
提高顾客对商品的满意度,增加产品销量;
通过提高货架的空间占有率而增大产品的市场占有率;
通过突出陈列位、加大陈列面以促进宣传,提高产品知名度、阻击竞争对手。
要达到以上目的,就应该充分了解大卖场的陈列模式,在其基本原则的基础上,结合自身产品的特点,做合理的陈列规划促进品牌和销售的提升。大卖场的陈列类别主要分为以下三类:正常陈列、特殊陈列与促销陈列。其中,正常陈列是指正常货架陈列,包括厂商的专用货架陈列;特殊陈列包括地堆陈列、端头陈列、展示架(柜)陈列、连带陈列等。在新品的陈列中,必须充分利用这些陈列才能实现销量的稳步增长。