商品只有陈列在货架上,才会被顾客注意并产生购买欲望,超市应该讲究商品陈列技术,达到最大限度地吸引顾客的注意并激发其兴趣的效果,从而增加销售收入的目的。兰州华联根据商品的排面位置和陈列位置,制定出商品陈列的“黄金排面”和“有效陈列米数”原则,通过这些陈列原则实现对商品的自然淘汰,使“强者恒弱者淘汰”。
超市必须通过科学、合理的商品陈列来诱导顾客消费,加大冲动性购物的比例。其有效的商品陈列技术从以下几个方面考虑:
1.纵向陈列法为主,辅之以横向陈列法。
据日本的一项调查研究,超市购物者更易回忆出临四周货架摆放的商品的位置却较难回忆出中间货架上摆放的商品的位置。回忆的正确率同消费者光顾的次数成正比,同商场的大小成反比。超市营销者应把最具盈利性的产品放在四周货架上,因为这些地方更易引起消费者的注意;大型超市或货架较拥挤因而消费者视线易受阻的超市最好要有醒目的指示牌来提醒消费者。
此外,商品的摆放也应注重逻辑和有序,有资料表明,合理摆放的商品能可观增加商品的销售额,商品摆放应遵循(商品、商标和价格标签)显而易见的陈列原则、放满陈列的原则(货架商品丰富,品种齐全)、前进陈列(时间相对久的商品放在前排面)的原则以及纵向陈列的原则(系列商品垂直陈列)。
实践证明,人的视线上下移动夹角25%,左右移动夹角50%,消费者站在离货架30至50厘米距离挑选商品时能清楚看到1至5层货架上陈列的商品,却只能看到横向1米左右距离内陈列的商品。消费者在纵向陈列的商品面前一次性通过时,就可看清楚整个系列商品,从而起到很好的销售效果。
纵向陈列法可将更多的商品同时展现于顾客面前。比如某超市原来许多奶粉制品都是横向陈列,即一个品牌占一层货架,这样突出的只能是1—2种品牌,销售成绩不理想。而采用纵向排列将几种品牌的畅销品种置于黄金层后,同时增加了几种品牌奶粉的销售量,总利润也明显上升。
超市商品陈列为纵向陈列法为主,不等于横向陈列法没有用场,通常在超市为了突出某一主力商品时候采用该方法比较有效。
2.端头陈列应推陈出新
端头陈列做得好可以极大刺激顾客的购买冲动。端架陈列可以引导顾客购物,缓解顾客对特价商品的怀疑和抵触感。端架位置的商品不只是便宜,端架也不只是一个销售大批量商品和特价商品的空间,它还起着控制卖场内顾客流动顺畅的作用。
在端架陈列的商品可分为三大类:
* 特卖商品:配合促销活动进行特卖的商品。
* 大量陈列商品:列入销售计划书,按照某一主题进行促销活动,也可能是某种新商品的上市。 * 店铺规划商品:由店铺根据实际情况,进行规划、设计与本地区的特销活动有关的主题来销售。
店铺规划商品要求店铺负责人要有丰富的经验和判断能力,以保证得到预期效益,无论哪一种商品,都要有精心的主题设计。其内容包括:
* 季节性陈述
* 品种陈述
* 用途的陈述;
* 厂家、品牌的陈述
* 价格的陈述
* 地区性特销活动的陈述
上述几种陈述,都要力求紧密配合主题。