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现代人因受社会、家庭、经济、文化、职业各种因素的影响，心理疾病已成为生活中不可藐视的问题。据国内多家医院近三年来的心理咨询热线资料统计和研究报告，目前心理健康问题的求助者日益增多，人们越来越渴望心理援助。
渴望心理援助在人群中的分布：从职业上看， 包括服务员、营业员、业务员在内的工人所占比率约为32%～33%，是渴望心理援助最多的人群；包括会计、技术人员、教师、医生等在内的职员所占比率约为18%～20%；学生所占比率约为18%～19%；无业和待业人员所占比率约为11%～12%；行政干部、个体户和农民所占比例较少，分别约为4.1%、1.6%、1.0%。从以上分布情况可以看出，职业的区别与心理问题密切相关。这可能与社会大环境和工作单位小环境的影响有关。例如，近几年正是我国企业的改革、转型时期，各企业的生存、发展和其职工的工作都处在不稳定状态，必然会从某些方面给职工带来不良心理影响。因此，他们就成为渴望心理援助最多的人群。
再如，由于脑力劳动者在经济与科技紧密相连的激烈竞争中，往往任务繁重，工作紧张，心理负担较大。学生的学习负担过重，迫于学校和家长对他们的高期望值和升学的压力，容易产生不良心理。这就使得他们成为除工人之外渴望心理援助较多的人群。从文化程度上看，高中以上文化程度所占比率为70%～80%，占了渴望心理援助者的大多数。这可能是文化程度越高其精神活动与追求越丰富，而社会变革和激烈竞争等因素，使他们心理冲突愈加明显的缘故。
从性别上看，女性比男性心理问题多。据报道，在每100名有心理疾病的患者中，最少有64名女性患者。这与女性在社会和家庭中所扮演的角色有关。她们与男性相比处于弱势地位，尤其是经济上缺乏独立和情感上依赖性较强且心理脆弱者，再加上女性情感细腻的特点，造成她们对千变万化的社会生活缺乏足够的心理承受和适应能力，当出现心理问题时往往陷入困境，不能解脱。因此，她们急切需要得到心灵上的抚慰，社会各界和周围的人要特别关注这类女性，及时给予心理援助。
据近三年来全国多家医院的心理咨询热线统计资料显示，在接受心理咨询的人群中，普遍存在情绪障碍，尤以抑郁和焦虑情绪最为多见，约占其中的63%～65%。其次，精神康复、心理健康及其他问题较多。在其他问题中多数与心理问题有关，这说明越来越多的人重视心理健康。此外，要求心理咨询内容出现的频率高低依次为睡眠障碍、婚姻恋爱、人际关系、学习和工作、性障碍等问题。
其中，婚姻恋爱问题，女性显著多于男性；而睡眠障碍和性障碍则男性多于女性。这提示，在睡眠障碍、性障碍和婚恋问题等方面存在着显著的性别差异。值得指出的是，以上这些心理问题中，不少是数种情绪障碍并存。
人的情绪反应是精神活动的外在表现，任何心理和健康问题都可能引起情绪问题，而抑郁和焦虑情绪对人的健康危害最大。人们的某些情绪障碍如果得不到及时解决，就可能发展成为抑郁症或焦虑症。众所周知，在现实生活中，抑郁患者的自杀行为屡见不鲜。为此，许多心理专家呼吁，各级领导、社会各界和有关医疗预防保健部门，应采取各种积极措施，在易出现情绪障碍的高危人群中广泛开展心理健康教育，对有情绪和精神障碍的个体认真做好心理援助工作。
