你是月光族吗?不要不好意思回答,即使是也没有关系,看80后女孩,自主创业如何从“月光族”到时尚店的老板。1985年出生的周维娜喜欢别人叫她娜子,初见她时一眼便看到了一对很大很夸张的黑色耳环,一条牛仔七分裤,绿色的堆袜与黑色的板鞋,夸张中时尚气息逼人。就在去年,娜子在汇胜3楼有了属于自己的服装小店“no no”。
从店长到老板
3年前,娜子还是西站一家服装专卖店的店长,每月拿着4000多元的高工资,“除了店不是我的之外,我操的心完全超过了老板。”3年时间里,她从一个什么都不懂的小女孩自学成了深谙服装搭配的“时尚达人”。
当初选择服装行业,纯粹出于个人爱好,可娜子什么都不懂,看着路上的那些美女一个个收拾得光鲜亮丽,她觉得自己真的需要多多接触这个行业,将自己的喜好落到实处。在当店长的3年时间里,她不停地从网上学习服装搭配技巧,购买时尚杂志充电,琢磨每个季节的流行趋势。
“有些女孩长得很漂亮,从事着不同的职业,却不懂得怎么打扮自己。在为她们搭配服装的同时,我也学会了很多东西,只要是自己适合的,没有什么接受不了的。”娜子说,她的小店风格偏重个性,老顾客旦旦就是这样一个被她“打造”出来的美女。
旦旦是一位中学教师,穿着风格过于单调和朴素。职业套装几乎成了她的“工作服”,活泼、热情的个性完全被不匹配的服装“包裹”起来。经过娜子的设计,黑灰短西装上衣、齐膝长裙和复古牛仔裤的混搭,让“一成不变”的旦旦个性四溢又不失稳重,也让她成了小店的固定顾客。
向父母借钱开店
娜子是“月光族”,上班的前两年基本都是工资发多少花多少,没有额外的存款。第三年,她意识到打工不是长久之计,必须开始规划自己的长远发展。于是,她每个月从工资中取出2000元存进卡里,就这样存了一年,她有了2万元存款。
两万元对于一个普通创业者可能是一笔足够的资金,可是对于一心想在汇胜开店的娜子来说,简直就是杯水车薪。在汇胜开店,前前后后算下来投资成本接近10万元,剩下的8万元从哪里来?她想到了父母,可是却不知道怎么开口,毕竟自己在兰州创业,老家天水的父母条件也没有那么充裕,思忖再三,娜子最终拨通了家里的电话。
父母一听8万元,虽然嘴上支持,可还是劝娜子考虑周全。一心想着创业的娜子坚持自己最初的想法,“我当时就告诉他们不要担心,这8万块钱是我问他们借的,肯定是要还的,当时我还坚持要写借条,遭到了父母的拒绝。”娜子说,父母不同意写借条,自己也没有执意写,只是心里暗自下决心,一定要将8万元还给他们。
“周围的朋友都没有想到我会向父母借钱,他们中间有支持我的,也有劝我放弃的,10万元的投入如果打了水漂,那将意味着一无所有。”娜子说,她知道朋友的担心不是多余的,他们更多的是想到了她的父母,不想父母再为她操心,但是,娜子的决心没有动摇。
“我执意从父母那里借钱而不是要钱的原因是,我觉得自己创业的过程中需要家人的支持,但却不想让父母一味地投入,借钱能让我这个做女儿的感受到自己独立存在的价值。给你说实话,这笔钱我到现在还没有偿还一分钱,但是我相信,不出几年,我一定会将这笔钱还给他们,不管每次还钱的数目是多少,1万还是2万,总之我会尽快将钱还清。”娜子笑着说,现在店里每月的营业额大概在2万元左右,除去成本和房租,自己每个月能有6000元的收入,这是让她欣慰的地方。
流行趋势是进货法宝
娜子说,创业的前期真的是举步维艰,“我只是根据自己的喜好进货,没有考虑到大众的需求,这是我主观判断的偏差。”娜子说,每天看着顾客从自己的店里空手出去却满载而归从别家店里出来时,她的心里很不好受,虽然自己的服装并不比人家的差。
有些来店里买衣服的女孩告诉她,说店里的服饰风格太单一,意识到这一点,娜子去广州进货的时候拓宽了进货范围,不止是根据自己的喜好只进一些偏个性的服饰,也捎带了一些其他风格的服饰。
一种意识的转变为娜子带来了经济效益,娜子发现店里的顾客明显多了起来。在与顾客的聊天中,娜子也掌握了一些顾客的需求,她们的风格也不仅仅局限于个性,从原来每三个月去广州进货到现在每个月都要进新货,娜子的心情好了许多。
说到流行趋势,娜子信心满满。平时,她也会去大商场转转,看看大品牌的款式和颜色,将一些流行元素记在脑子里,进货的时候可以根据流行趋势选择性地进货。“进货要有目的性,否则看的多了,就盲目了。其实更多的时候,我还是凭自己的感觉判断流行趋势,网上的一些趋势分析加上一些时装秀的表演,我也做一些研究,虽然不专业,但是从服装的销售情况来看,我的分析还是很靠谱的。我在进货的时候还要考虑到顾客,脑海中有她们的身影,想像着她们穿衣服的风格,试着给她们搭配,进来的货就能得到新老顾客的青睐。”
赢得老顾客生意不愁做
“百分之八十的生意来自百分之二十的老顾客。”娜子套用了美国超级推销员马克·麦克总结出来的一句话,诠释成功的推销定律。
“从顾客的眼神中就能看出来她是否有购买欲望,只要她有10%的购买欲望,我就能成功将这件商品卖出去。”娜子说,凡是顾客觉得想购买的,就会不停地看,这时她需要做的就是迎合顾客的购买心理,抓紧时间向顾客介绍,并鼓励顾客试穿,这样下来,顾客购买的可能性就达到了90%。
娜子说,有些女孩子享受购物的乐趣,更多的是享受那种在小店里讨价还价的乐趣,“我的有些顾客,每次来问问价钱,还价之后一次能买上千元的服装,她们觉得在商场里只能买一件,在这里居然能买四五件,这是她们喜欢在我这里购物的主要原因。”
“赢得了老顾客,生意就不愁做了。”这是娜子发自内心的一句话,对于以后的期许,她已经有了自己的想法,“先慢慢做吧,踏踏实实走好每一步,毕竟我是一个新创业者,比起有经验的前辈来说我的计划很渺小,但是,在我看来,就是要将我的服装店做大做好,能在更多的地方开分店。”娜子说。