张秀婷是宁波大学的大四学生,于2015年9月开了一家“造梦者照相馆”,专门为人们拍摄美丽的证件照。
截至开业前三个月的时间,已经有上千人去拍了!
在自我需求中发现商机
张秀婷是个爱美爱自拍的漂亮女孩,可她自己的身份证照片也是心塞。2015年,小张看到在杭州当模特的朋友发了一张证件照,“超美的”,小张也就心痒痒地想去拍。但是找了宁波很多家影楼,要么没这个业务,要么贵得离谱,要168元!
爱好摄影的小张突然在一个夜里就琢磨起这件事:要么自己去开一个?
于是,张秀婷决定,在学校后门面开了一家“造梦者照相馆”,专给学生拍“美美证件照”。父母在听说了小张的创业打算后,问了她两个问题:你在这类影楼打工过吗?你对这个市场了解吗?
小张一个都回答不上来,“不管了,当我都搞懂这些,这个市场就要被人抢去了”。
每个月营业额上万元
说干就干。自己找店面,自己淘宝买建材,并在店面装修的10多天时间里自学了photoshop图片处理软件。2015年9月,照相馆开业。
第一天,她拉了熟人来“开张”;第二天,有陌生人上门;第三天,一下子来了10多个客人……开业仅三个月,张秀婷已经接了1000多单。
“这些客户中有70%是女生,来自宁大、科院、服装学院,主要都是拍毕业照。”甚至有女生从鄞州区高桥的宁波大红鹰学院赶过来拍照。另外,她也承接结婚证照片之类的业务。这些照片,虽然都是露耳朵露额头、或白底或蓝底的呆板证件照,但却个个看起来眼睛放光,端庄得体。
这些“美美证件照”,是怎么拍出来的呢?
“首先当然是心机裸妆。”为了照顾不会化妆的女生,小张还特意雇了一个化妆师。
第二步就是打光。“拍照时的表情和灯光很重要。”这点就得靠摄影师的引导了。传统的“腰挺直往前看”,完全不够用;小张会细致到告诉你应该怎样笑拍出来才好看。必要时,她还会拍很多张,选取其中最满意的版本。这些,都是在传统照相馆里享受不到的服务。
最后一步杀手锏就是修图,张秀婷透露,这最后一步,会根据客户需要进行操作。
比如去掉痘痘、皱纹、色斑,还可以瘦脸、放大眼睛等等。但证件照毕竟是证件照,“如果有女生要我把她修成蛇精脸,那我要拒绝的。”
小张说,真的有女生提出这样的要求,被她晓之以理动之以情说服了。
三步完成,一张照片,小张最开始要花1个小时才能出成品,到现在,她能在20分钟里搞定取走。
这样细致的服务,价格当然也不会便宜。普通的证件照二三十元一张,而这样一份证件照则需要60元一张。小张透露,她基本上每月有上万元的营业额。
细节取胜,让顾客物有所值
小张表示,自己靠细节取胜,让顾客觉得花100元拍摄一套证件照物有所值。不妨看看下面的细节:
一、顾客预约成功之后,拍摄前一晚照相馆会发来提示短信,当中包括拍摄时间和注意事项,并且还会给顾客一些温馨建议,譬如早点睡觉或第二天一早喝杯咖啡去掉面部浮肿。
二、化妆部准备了男女各一二十套衣服,在款式、体型、颜色甚至衣领形状上各有不同。如果客人当天穿的衣服并不合适,比如要照白色或蓝色背景的证件照却误穿了浅色衬衣,化妆师便会根据客人需求和特征给出服装搭配建议。这些建议还会考虑客人的“特殊情况”,比如脖子短的,会让他穿没有领的,不能让他因为这些自己知道的缺点影响了他的自信、放松程度。
三、化妆师们在造型过程中会着重于客人的眼部,让他们看起来更精神。不少客人的眼睛是一单一双或者大小眼,这些特征经过镜头放大会变得非常明显,因此需要着重调整。一些“特殊情况”再次被考虑在内。如一个双耳位置靠后的男客人在以前的证件照经历中,很难按照要求露出双耳。在小周的店里,他被化妆师问想如何为了露出耳朵而处理头发,“(头发)背过去成熟一点,放下来年轻一点。”让顾客自己选。
四、在对国外证件照的研究里,小张发现被拍摄者不仅容貌看起来好看,神态也更为自信乐观,因此她要求摄影师对客人的神态有所把控。现在摄影师们会学习如何通过微表情来分析客人是否达到放松状态,比如从嘴唇肌肉的放松程度,以及眼周肌肉的用力程度去看他们是真笑还是假笑。一旦发现客人还处于害羞或紧张中,摄影师们便会和他们聊天沟通,即使那可能只是“家在哪儿”“做什么工作”这种简单的闲聊。为了帮助客人缓解紧张,整个拍摄区还会一直播放有节奏感的音乐。
选址有讲究,生意也有淡旺季
小张表示,可能很多人都不知道拍摄证件照生意也是有淡旺季之分的,一般而言一年有三个拍摄高峰期,一是,每年的12月份至转年2月份是拍摄的高峰期;二是每年的5月份至7月份是一个高峰期;三是每年的9月份至10月份是一个高峰期。这三个阶段基本上是学生毕业季、企业人员离职入职的高峰季,所以此时市场对于证件照的需求很大。
同时由于这段时间包含很多假期,人们外出旅游、学习驾照等等也是需要大量的证件照。其余时间为淡季。小张表示,为了平衡业务量,一般在淡季的时候,自己会重点放到结婚证件照市场。因为结婚对于每个人来说都是最重大的事情之一,但是很多证件照很难让新人满意,而自己的服务则可以满足新人们的需求,而且利润并不低于私人证件照。
同时小张透露,由于对证件照需求量最大的依然是大学生,所以自己的门店就选择在高校集中的地方。最好开在学生放学的路上,因为他们上学时间早,很多门店都没有开门,所以往往不会注意路边的门店,反之放学的时候,是他们放松的时候,会留意到街边的门店,如果投资者不注意这点,很难在短时间内打开市场。另外,小张表示,由于现在的年轻人都喜欢玩微信,所以当投资者刚开始开店的时候,不妨在客户拍摄完之后,采取一些激励措施,比如让客户将自己证件照放到朋友圈分享,可以享受一定额度的折扣,虽然少赚点利润,但是利于门店前期宣传。自己当初就是利用这样的促销手段,快速打开市场的。