二维码
开洗车店投资小，不需流动资金，无风险，技术难度不高易操作。清洗一辆车仅需10-20分钟就可完成，成本3元左右/辆，收费20元/辆，每天可清洗30-50辆，每天赚500元不是问题，效益可观，而且市场广阔持久。
资料简介：
《如何开家洗车店》正版图书
内容推荐
本书主要包括确认是否适合开洗车店、洗车店开业前期筹备、洗车行业基础知识、洗车店标准作业流程、洗车店客户全程管理、洗车店安全卫生管理六个方面的内容。书中提供的大量实战范本，可供读者参考使用。
本书可为进入洗车行业的创业者提供所要关注的相关信息，并就创业过程及经营管理过程提供尽可能详细的介绍和指导，同时本书也可供已开洗车店经营者阅读。相信本书定会成为您在洗车店（房）经营管理中的得力助手！
目录
第一章 确认是否适合开洗车店
第一节 做好自我评估
一 是否喜欢洗车行业
二 盘点投资“家底”
三 预测启动资金
四 经营能力
五 具备洗车专业知识
第二节 选择投资模式
一 个人独资经营
二 合伙经营
三 加盟连锁
第三节 新开店还是接手转让店
一 新店
二 转让店
第一节 洗车店选址
第一章 确认是否适合开洗车店
第一节 做好自我评估
一 是否喜欢洗车行业
二 盘点投资“家底”
三 预测启动资金
四 经营能力
五 具备洗车专业知识
第二节 选择投资模式
一 个人独资经营
二 合伙经营
三 加盟连锁
第三节 新开店还是接手转让店
一 新店
二 转让店
第二章 洗车店开业前期筹备
第一节 洗车店选址
一 洗车店选址因素
二 洗车店店铺选址原则
三 店铺选址细节
四 与相关单位签订合同
第三节 店面装潢装饰
一 洗车店装修要求
二 寻找装修公司
三 装修施工把握原则
四 设备设施配备
第四节 人员配备
一 明确员工人数
二 明确员工任职条件
三 员工招聘渠道
四 员工招聘实施
五 员工配对组合
六 员工培训
第三章 洗车行业基础知识
第一节 汽车专业知识
一 汽车分类
二 17位车辆识别代码（VIN规则）
三 发动机基本构造及工作原理
四 底盘基本构造及工作原理
五 汽车重量参数
六 汽车尺寸参数
七 汽车性能参数
八 汽车常用术语
第二节 认识汽车清洗
一 汽车清洗发展史
二 汽车清洗的简介
三 汽车清洗的作用
第三节 洗车常用设备
一 高压清洗机
二 泡沫清洗机
三 水枪和气枪
四 吸尘器
五 高温蒸汽清洗机
六 专用甩干桶
七 高效多功能洗衣机
八 自动洗车机
第四节 洗车常用工具
一 海绵
二 毛巾
三 洗车手套
四 空气清洁枪
五 麂皮
六 板刷
七 车巾
八 洗车泥
第五节 汽车清洗用品
一 汽车清洗剂作用及除垢机理
二 水性清洗剂
三 有机清洗剂
四 油脂清洗剂
五 溶解清洗剂
六 多功能清洗剂
第四章 洗车店标准作业流程
第一节 洗车标准作业流程
一 接车服务
二 洗车作业
三 清洁擦干
四 验车
五 交车
六 清理现场
第二节 打蜡作业标准流程
一 准备工作
二 涂蜡
三 除蜡
四 重点擦蜡位置
五 自检
六 质检
七 清理现场
八 注意事项
第三节 研磨抛光作业标准流程
一 研磨
二 抛光
三 除眩光
第四节 封釉镀膜作业标准流程
一 封釉
二 镀膜
第五节 划痕修复标准作业流程
一 划痕种类
二 浅度划痕修复
三 中度划痕修复
四 深度划痕修复
第五章 洗车店客户全程管理
第一节 新客户开发
一 开业优惠吸引客户
二 汽车销售商争取新客户
三 转移其他洗车店客户
第二节 巩固老客户
一 建立客户档案
二 无形的客户组织
三 有形的客户组织
四 客户数据库的管理
五 定期进行客户回访
六 与客户签订合同
第三节 会员管理
一 会员服务体系
二 确定会员权益
三 制定会员积分计划
四 确定会员级别
五 会员管理信息系统
六 制定会员手册
七 会员服务
八 会员章程
九 附则
第四节 提升客户满意度和忠诚度
一 客户不满产生原因
二 正确认识客户抱怨
三 客户抱怨处理
四 客户抱怨处理原则
五 不同客户抱怨的处理
六 定期开展客户满意度调查
七 不同忠诚客户应对
八 提升客户忠诚度方法
第六章 洗车店安全卫生管理
第一节 员工安全防护
一 个人安全防护用品
二 遵守安全守则
三 签订安全责任书
第二节 员工作业安全
一 常见安全问题
二 用电安全要求
三 设备与工具安全要求
四 清洗、护理安全操作
五 修补涂装安全操作
六 电动、气动工具安全操作
七 空气压缩机安全操作
八 照明装置安全操作
第三节 防火、防毒
一 防火
二 防毒
第四节 洗车废水处理
一 洗车废水种类
二 洗车废水的处理
三 洗车废水处理后污泥的处置
四 污水处理后要求
第五节 环境管理
一 5S的定义
二 5S活动的要求
三 整理的措施
四 整顿的措施
五 清扫的措施
六 清洁的措施
七 素养的措施
八 做好现场巡查
参考文献
《汽车美容店洗车工上岗速成》正版图书
内容推荐
本书主要介绍了汽车美容店洗车工的岗位认知、专业知识及职业技能，主要包括了汽车分类基础知识、汽车清洗系列用品、汽车护理系列用品、汽车清洗常用工具设备、汽车清洗操作流程、汽车打蜡服务及漆面美容养护等内容。本书为汽车美容保养行业的洗车工快速上岗提供了工作指导和信息提示，同时本书也可作为相关专业职业院校的教材培训使用。
目录
第一章 岗位认知
速成指引
第一节了解洗车工
一、工作职责
二、工作内容
三、洗车岗位的价值
四、洗车岗位的职业规划
第二节洗车工上岗要求
一、形象要求
二、礼仪要求
三、素质要求
四、安全要求
五、工作要求
速成回顾
第二章 洗车行业基础知识
速成指引
第一节汽车专业知识
一、汽车分类
二、17位车辆识别代码（VIN规则）
三、认识汽车发动机
四、发动机基本结构及工作原理
五、底盘基本构造及工作原理
六、汽车重量参数
七、汽车尺寸参数
八、汽车性能参数
九、汽车常用术语
第二节汽车清洗知识
一、汽车清洗发展史
二、汽车清洗简介
三、汽车清洗的作用
四、了解不同的洗车方式
第三节认识豪华车
一、豪华车的概念
二、豪华车的必备条件
三、世界著名豪华车介绍
四、豪华车所在生产国
速成回顾
第三章 洗车常用清洗用品
速成指引
第一节汽车清洗剂作用及其除垢机理
一、认识汽车清洗剂
二、汽车清洗剂的除垢机理
第二节汽车清洗剂的种类
一、水性清洗剂
二、有机清洗剂
三、油脂清洗剂
四、溶解清洗剂
五、车外多功能清洗剂
六、汽车内室清洗剂
速成回顾
第四章 常用洗车工具与设备
速成指引
第一节常用洗车工具
一、海绵
二、毛巾
三、洗车手套
四、空气清洁枪
五、麂皮
六、板刷
七、车巾
八、洗车泥
第二节常用洗车设备
一、高压清洗机
二、泡沫清洗机
三、水枪和气枪
四、吸尘器
五、高温蒸汽清洗机
六、专用甩干桶
七、高效多功能洗衣机
八、自动洗车机
速成回顾
第五章 洗车设备维护与操作
速成指引
第一节洗车设备的使用与操作规范
一、洗车设备的使用要求
二、高压清洗机安全操作
相关链接：高压热水清洗机操作规程
三、高压水枪安全操作
四、吸尘器的安全操作
五、泡沫洗车机的安全操作
六、地毯脱水机的安全操作
七、蒸汽车消毒机安全操作
第二节洗车设备的养护
一、高压清洗机的养护
二、电脑洗车机的养护
三、吸尘器的养护
四、泡沫洗车机养护
速成回顾
第六章 车身清洗操作
速成指引
第一节接车服务
一、迎接客户
二、引导车辆进入洗车工位
三、引导车辆停好冲洗位
四、主动向客户问好
五、从客户手中接过钥匙
六、环车检查
七、开接车单
第二节洗车作业
一、洗车的步骤
二、准备工作
三、第一遍冲车
四、喷洒洗车泡沫
五、擦拭车身
六、第二遍冲洗
七、喷洒蜡水洗车液
八、洗车自检
九、验车
十、交车
十一、现场清理
十二、注意事项
速成回顾
第七章 汽车车室清洁操作
速成指引
第一节汽车室内基础护理
一、擦拭车身水渍
二、边缝吹水、除垢
三、四门的清洁
四、脚垫清洁
五、室内吸尘
六、仪表盘（座包、扶手箱）清洁
七、擦拭座椅
八、前挡风玻璃的清洁
九、车窗玻璃的清洁
十、后挡风玻璃的清洁
十一、地毯（脚垫）归位
十二、上光护理
十三、轮胎清洁与上光
第二节汽车车室污垢处理
一、车室清洁护理必要性
二、汽车车室污垢种类
三、汽车车室污垢形成过程
四、去除污垢方法
第三节顶篷清洁护理
一、顶篷污渍形成原因
二、清洁剂选择
三、顶篷清洗方法
第四节车室其他部位的清洁
一、仪表板等塑胶件清洗
二、座椅清洁护理
三、安全带清洁护理
四、空调通风口清洁护理
五、车室内消毒
第五节发动机外部与行李厢清洁护理
一、发动机外部清洗剂
二、发动机外部清洁护理方法
三、行李厢清洁护理
速成回顾
第八章 汽车机洗操作
速成指引
第一节了解机洗
一、什么是汽车机洗
二、洗车机的分类
第二节电脑洗车机
一、了解电脑洗车机
二、往复式洗车机
三、隧道式洗车机
相关链接一些特殊车辆电脑清洗机
四、无接触式洗车机
相关链接电脑洗车机的养护
第三节高压洗车机
一、认识高压洗车机
二、高压洗车机安装
三、高压洗车机操作
四、高压洗车机洗车操作
五、高压洗车机的维护保养
第四节蒸汽洗车机
一、了解蒸汽洗车机
二、蒸汽洗车机的分类
三、蒸汽洗车机的洗车操作
相关链接自助洗车机知多少
速成回顾
第九章 豪华车清洗
速成指引
第一节了解豪华车清洗
一、豪华车清洗的要求
二、豪华车清洗的特点
第二节豪华车清洗的操作
一、接待
二、环车检查
三、确认施工项目
四、洗车前的准备
五、弱水淋湿车体表面
六、喷洒泥沙松弛剂
七、长枪冲水
八、龙卷风枪清洗脚垫
九、清洗轮胎、轮毂
十、擦拭发动机
十一、喷洒洗车液
十二、刷洗边缝
十三、打泡沫
十四、擦洗车身
十五、 飞虫、鸟粪去除
相关链接鸟粪对汽车车漆的危害
十六、沥青去除
十七、铁粉去除
十八、水垢去除
十九、氧化层去除
二十、喷涂水晶外衣
二十一、冲洗全车
二十二、喷洒驱水上光蜡（脱水蜡）
二十三、 全车脱水
二十四、 全车吹水擦干
二十五、擦洗内饰
二十六、内饰吸尘
二十七、擦拭地毯
二十八、擦拭车窗玻璃
二十九、全车检查
三十、通知前台或客户
三十一、现场清理
速成回顾
第十章 绿色环保洗车
速成指引
《洗车与汽车美容》2DVD光盘
汽车的基本结构介绍
汽车附属设备介绍
汽车洗车工具介绍
专业洗车技术
车身打蜡
汽车内室的清洁
行李箱清洁
车窗玻璃及后视镜的清洁、防雾
轮胎及轮辋的清洁
无水洗车实用技术
《如何开家洗车店》正版图书+《汽车美容店洗车工上岗速成》正版图书+《洗车与汽车美容》2DVD光盘
点击查看：http://www.koduo.com/xiangmu/goods.php?id=847
