最近,本报记者卧底长春市富锦路一家洗衣店做小工时发现,该家洗衣店不仅没有经营执照,技术手段也存在严重问题,虽有干洗项目,但干洗机一年多来从没有使用过,承诺干洗的衣物全部用水洗替代,再用熨烫以假乱真,欺骗顾客,而洗衣店用这样的方法,每天的利润可在300元上下。在对长春市洗衣行业进一步采访中,记者发现,规范经营的洗衣店其实成本不低,代洗衣物更是一种技术含量很高的服务行业,需要规范管理。
“中方洗衣店”位于长春市富锦路19号,老板刘女士和丈夫打理这间70平方米左右的店。3月18日10时许,记者来到洗衣店里应聘洗衣工,再三请求下,老板才答应试用几天看看。
洗衣店里到处挂着衣服,门口还横着一个吧台。18日当天,记者没有看到后面工作间的具体情况,但一进门就能感觉到一股潮气,店里的每面墙都发霉,长出绿斑来。
这家洗衣店分干洗和水洗两种,一般收费从3元起,毛皮的衣服100元起价。
揭秘洗衣店里投衣服和我们家里有什么不一样?
老板:“洗衣机用来泡衣服,桶里水投第一次,盆里水投第二次,衣服都投两遍。每次投完都得甩干,这样就能去掉多余的泡泡,但是甩出来的水不能扔,用小盆接着,从哪个桶里来的再倒回哪个桶里去,这样可以省水。”
3月19日8时许,记者正式进入店里工作,从店门口的吧台旁进去,是一间只有十几平方米的工作间。
塑料布里面的墙上全是霉斑
这间房除门口一侧能照进阳光外,没有其他窗户,天花板上横竖拉了很多钢丝,钢丝上挂着各种衣服,所以工作间显得很黑。工作间一侧放着一台侧开门的干洗机,干洗机门口堆放着半米多高的脏衣服,挡住了干洗机的大半个门。
靠工作台一侧的墙上,贴着一块塑料布,塑料布里面的墙上全是霉斑。工作台上放着各种瓶瓶罐罐,上面都挂着厚厚的污垢。
“都是洗衣服用的。”刘女士指了指旁边的一个饮料瓶子,里面是淡黄色的黏稠液体,“我们都用这种洗衣液洗衣服。”
记者问:“这都是从哪买的啊?”
“打电话就有人给送来。”刘女士回答,“我们用的都是贵料,一公斤5块多,别人家用的都不到一块钱。”
“能用多长时间?”记者问。
“大概两天。”
工作台上还放着一把刷子、一个小盆,盆里面是这种洗衣液兑的水。“我们所有的衣服都是在这洗的。”说着,刘女士拿起一件湿衣服,铺平,拿着刷子从左到右横着开始刷衣服, “所有的衣服都得刷,要不不干净。”
水完全变成黑色还不让倒掉
刘女士将记者带到旁边的厕所里,给记者布置第一天的工作,“今天你先投衣服。”
这间厕所由两个不到一平方米的小屋组成,外屋放一台单缸洗衣机,“这是甩干用的,大,甩得多。”
里屋放着一台双缸洗衣机、一个大桶和一个塑料澡盆,澡盆下就是坐便。“洗衣机用来泡衣服,桶里水投第一次,盆里水投第二次,衣服都投两遍。每次投完都得甩干,这样就能去掉多余的泡泡,但是甩出来的水不能扔,用小盆接着,从哪个桶里来的再倒回哪个桶里去,这样可以省水。”
一个上午,桶里和洗澡盆里的水完全变成黑色,上面还漂浮着肥皂泡,记者刚要倒掉换新水,被刘女士发现了,“先别倒,等把这几件黑衣服投完再换水。”刘女士说着又拿了几件黑衣服扔给记者。
揭秘“不可水洗”的白色羽绒服
遭遇了什么命运?
店主向记者演示处理此类衣物的详细方法
3月20日8时许,记者早早来到洗衣店。
“今天教你怎么刷衣服。”刘女士从双缸洗衣机里捞出几件白色衣服放在工作台上,“白色的好洗,哪埋汰容易看出来,就从这件开始,挨排刷。”说着就拿着刷子示范起来,从上到下用刷子刷过。“兜口、领子和袖口要认真刷,现在客人都挑剔,专看这种小地方。”说着就将刷子递给记者,自己站在旁边看。“你这太慢了,得把胳膊抡起来,要加快速度。”
记者将一件白色羽绒服平放在工作台上,翻看衣服的洗涤说明,上面清晰地写着“不可水洗”。记者忙问:“这衣服能水洗吗?”
刘女士说:“羽绒服就得水洗。用刷子刷,都是这么洗的。”记者刷洗衣服的时候,她又将地上堆放的脏衣服按颜色分成几堆,然后说:“按颜色分开,一个颜色的放在一起,拿到洗衣机里泡上,从颜色浅的开始泡,泡完浅色的,捞出来再泡颜色深的,不能给客人的衣服染上颜色。”说完就到前面去招呼客人了。
羊毛衫:用刷子轻轻地带过
3月20日10时许,记者从洗衣机里捞出一件男士羊毛衫,马上就问刘女士:“这个怎么刷啊,不得起毛啊?”
刘女士拿起刷子给记者示范,“不能用力,轻轻地带过就行了,这样是不会起毛的。”
在洗衣服的过程中,记者发现,很多放在一起洗的同色系衣服,都不是属于同一个人的,这些衣服有男士衣物也有女士衣物,只要属于同色系的,就会被放在一起洗。
3月20日12时许,刘女士的丈夫从附近宾馆取货回来,每天他们都要为宾馆清洗几套甚至十几套床上用品。
13时许,刘女士的丈夫又一次出去取货,这次取的是附近饭店的台布。刘女士笑着说:“这是店里的固定收入,每天都有一大包,而且像这样的被罩、台布都特别好洗,只要用洗衣机抡一抡,都不用投,直接甩干就行。”
桑蚕丝裙子:水洗,收干洗的钱
记者在这家店里工作了几天,但是从来没有见过店主使用过干洗机,干洗机上堆放了很多东西,并且明显落了很厚的一层灰尘。
3月22日9时许,一位年轻的女士来到店里,拿出几件衣服,其中一件是名牌的桑蚕丝裙子,“这个你能给我洗好吗?干洗,是桑蚕丝的,挺贵的。”
刘女士说:“放心,能洗。一定给你好好洗。”
这位女士走后,记者看看旁边的干洗机,“干洗机能用吗?”
刘女士说:“不知道能不能用,是个新的,我接手一年多了,从来没用过。这干洗机就是放在这招揽客人的,现在有的人只有看见有干洗机才在这洗。”
记者问:“那这件裙子怎么办啊?”
刘女士说:“水洗,没事,洗完熨好了就看不出来了,收干洗的钱,现在都这样。”随后就将裙子扔在地上。
记者观察,几天下来,来洗衣服的人还真不少,大多是附近的住户和附近学校的学生,大多是年轻人。有很多人都跟店主很熟,看样子都是常客,把衣服放下就走,有的还在店里办了会员卡。在这些衣服中,有很多都是“洗涤说明”中要求干洗的衣物,但这些衣物在店里都是被水洗的。“我们这生意好,都忙不过来了。”刘女士抿着嘴笑着说。