随着网上“刷”卡、手机支付等新型支付方式的快速发展,持卡人对安全用卡及风险防范的要求正在不断提升。昨天,中国银联联合公安部经侦局发布2013安全支付在线调查报告。
2013年5月至11月,中国银联联合公安部经侦局,通过中国银联及15家商业银行官网,开展“2013放心用卡、安全支付”在线调查活动。此次在线调查共收集有效样本近17万份,参与用户覆盖全国31个省、自治区和直辖市。其中北京、上海、广东、江苏、浙江和山东等东部发达省市持卡人占比达62.9%,以18至35岁网购消费人群为主。
调查显示,创新支付加快深入日常生活,网购消费金额增长显著。网上支付已成为持卡人普遍使用的支付方式,超过八成被调查者月均网购消费金额超过500元,这一数据较两年前提高15个百分点。持卡人安全用卡意识增强,网购支付警惕性相对更高。近七成被调查者表示网购时会提高警惕。近五成被调查者网购时曾遇到过网络转账欺诈诱导,其次是钓鱼网页和木马病毒欺诈。
不同持卡人群支付习惯及风险偏好存在差异。从年龄分布看,网购时年轻持卡人更愿意尝试网银支付或快捷支付等创新支付方式,风险偏好也相对较高。
从性别看,男性持卡人对创新支付的接受度高于女性持卡人,但用卡安全意识则有待加强,参与调查的用户中遭遇过盗用风险的男性是女性持卡人的1.7倍。
基于此次调查结论,中国银联联合公安部经侦局共同建议,持卡人享受支付便利的同时,请增强支付安全意识,提高风险防范能力,选择支付产品与服务时兼顾便捷性与安全性。