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商家：切割工艺没有问题
2012年5月，杨女士在汉口庄胜崇光广场周大福珠宝店，花了6500多元购买了一副对戒为新婚做准备，其中女戒花费3200元，戒托为3.88克铂金。杨女士说：“由于是作为婚戒使用，见证自己美满的爱情，所以特意挑选了一家品牌店，图的就是个放心。”
杨女士说，结婚后，几乎每天都戴着戒指，还会时不时仔细看看。可是近日，她发现钻石居然开裂了，镶嵌的钻石掉了一半，“好好地一枚婚戒，戴了不到一年就坏了，心里很不是个滋味。”
杨女士找到周大福咨询，对方并不认为是钻石本身出了问题。
“这不属于质量问题，你可以花150块钱重新镶一颗类似大小的钻石。”日前，出售此钻戒的周大福专柜负责人对杨女士说，“你的戒指表面很花，说明平时没有好好护理，钻石肯定是撞到什么地方，才会从中间裂开。”
“戒指一直戴在我手上，要是真撞了，为什么手没事呢？”杨女士提出质疑。随后，该负责人拿来放大镜，借着柜台灯光，看了看开裂的钻石后说，“肯定不是切割工艺问题，如果是的话，钻石碎裂面应该会很整齐。”
专家：可到第三方机构检测
前日，在本报采访过程中，该专柜负责人向公司汇报后表示，公司同意收回戒指，免费返厂重新镶钻。但杨女士认为，戒指是一对婚戒，刚结婚一年，钻石就从中间开裂，寓意不好，“要不然全额退款，要不然换一对新戒指。”
“很多顾客钻石从戒托上掉下来，都是自己出钱镶钻，像您这样的情况，公司已经承担费用维修了。”专柜负责人直接拒绝了杨女士的要求。
湖北珠宝学院院长胡小凡介绍，钻石本身有“疥”，恰好佩戴时撞击在“疥”上，才会沿着已有的纹理裂开，撞击过程中，佩戴者可能根本感觉不到，钻石的“疥”被撞到碎裂的几率大概是万分之一。
胡小凡检验后表示，这颗1分大的钻石的确是真钻，但肯定属于残次品，商家有可能漏检了小钻石，使得残次品流通到销售环节，“如果要鉴定是不是钻石自身问题，可到第三方检测机构检测。”
