目前很多服装店都面临着一大困扰:有的顾客走进服装店摸了摸衣服就放弃了,这说明服装产品的面料不能满足顾客的需求,当顾客用手接触服装的时候,是想知道服装面料给人的感觉怎么样,如果面料给人的感觉不好,自然会选择放弃选购。
服装店的经营离不开客源,重要的是要有客流量,但事实是即使顾客满盈,也不一定有好的业绩。相信很多服装店主都有过相同的经历,就是眼看很多顾客走进服装店,心理还盘算着会带来很好的销售额,但当顾客走后,便发现,埋单的没几个,为什么会这样呢?下面一起探究:为什么顾客来了又走了?
为何一眼都没有看
很多顾客走进了服装店,却没有怎么看服装就走了。这是因为服装店的陈列有问题,没有出挑的视觉焦点,没有陈列出吸引顾客眼球的服装,挑不起顾客的兴趣,所以顾客不看服装就掉头走人了。只有在服装陈列上下功夫,把最有特色的服装陈列出来,或是色彩最抢眼的服装产品展示在最显眼的地方,这样才能吸引顾客进店里仔细看。
为何远处看,近处不看
这说明服装陈列方法对了,能把顾客的眼光吸引了过来,同时也把顾客吸引了过来,但是当顾客走进观看服装的时候,却发现服装的款式不是自己所想要的,所以走进看了之后还是会走人。所以服装店经营除了要陈列出色,还要有新颖的款式,或是多样款式。
为何摸了摸就放弃了
这说明服装产品的面料不能满足顾客的需求,当顾客用手接触服装的时候,是想知道服装面料给人的感觉怎么样,如果面料给人的感觉不好,自然会选择放弃选购。
为何看了眼吊牌就走
这说明有两点,一是觉得这件衣服的价格太贵,自己的经济能力不够,消费不起;二是觉得这件衣服的价格太贵,与服装本质不符合,觉得服装价值没有所标的价格那么高。所以顾客通过这些考虑后,便会放弃购买这件服装。
为何试穿后还走了
这可能是就是衣服的版型问题,顾客试穿了后发现这件衣服的版型与自己的身型不相配,会把身体缺陷暴露出来。
要解决这个问题就需要服装导购在给顾客推荐服装的时候,一定要根据其实际情况,才能留住顾客,让顾客乐意成交。