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置顶顾客说这款衣服同事有—件不想撞衫怎样应对?

顾客盯着某一款衣服,导购适时前去推介,鼓励顾客试穿,顾客却说:算了,我同事有一件,我不想和她穿一样的。错误应对1、那您看看别的吧。点评:相当于认同顾客撞衫的顾忌,容易促使使顾客放弃购买。2、没关系啊…
2016-04-05 00:00类目:服装店

置顶顾客说这种款式的衣服已经有一件了怎应应对?

当导购为顾客推介一款衣服时,顾客却说:算了,这种款式的衣服我已经有一件了错误应对1、不会吧,这是今年的新款
2016-04-04 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服容易走光怎么办?

性格内向穿着保守的小文从试衣间出来,用双手捂住前胸,羞羞答答地对导购说:这件衣服的领口有点低,容易走光。导购摆出一副很不可思议的表情,似乎在告诉她你怎么这么没眼光。小文感觉很受伤,忙离开卖
2016-04-04 00:00类目:服装店

置顶顾客说款式太少了怎样应对

顾客走进门店,逛了一圈,有点失望地说:你们的款式也太少了吧错误应对1、怎么会少呢,有很多
2016-04-03 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服太年轻化怎样应对

一位老顾客走进专卖店,逛了逛,对导购说:你们的衣服越来越年轻化了,都没有我穿的款式错误应对1、怎么会呢,很多都适合您啊!点评:回答得太宽泛,没有发挥导购的作用。2、有吗,我觉得没有什么变化。点评:很…
2016-04-03 00:00类目:服装店

置顶顾客觉得面料太轻了如何应对?

从试衣间出来,顾客摸了摸穿在身上的裙子,有点担心地说道:这面料也太轻了吧,风一吹就掀起来了错误应对1、不用担心,不会吹起来的。点评:只是导购单方面在做保证,很难让顾客信服。2、放心啦,怎么会那么容易…
2016-04-02 00:00类目:服装店

置顶顾客觉得面料太硬了怎样应对?

顾客试了件外衣,当导购询问她感觉时,她说:面料太硬了,穿起来不舒服错误应对1、牛仔布就是比较硬,穿几次就好了。点评:虽然说的是事实,可是顾客心理还是有疑虑。2、牛仔外套就是这样,多洗几次就变软了。点…
2016-04-02 00:00类目:服装店

置顶开服装店如何定位?

定位很重要,就是什么年龄段,国内成年服装年龄段分类基本为:18-30岁,30-45岁,45-65岁,65岁以上。18-30岁:该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体,是消费群体中服装购买频率最多,总体购买金额较多的…
2016-04-01 00:00类目:服装店

置顶开服装店装修建议

服装店门口的店铺名字,建议用发光字比较好,有些是普通不发光的字,加一圈彩灯,其实那样的效果不好,好一点的发光字也就500一个,做在那边,总归说漂亮。灯光配备非常重要,如果店铺不够亮,给人感觉就很阴暗,…
2016-04-01 00:00类目:服装店

置顶顾客说款式还不错但颜色不适合怎么办?

当导购询问顾客对所试穿衣服的看法时,顾客想了想,说:款式还不错,可是颜色不适合我错误应对1、那您喜欢什么颜色呢?点评:这种说法是导购不作任何努力的表现,没有自己的主见,容易被顾客牵着走。2、其实您穿…
2016-04-01 00:00类目:服装店

置顶顾客说款式还可以但面料不是很好怎样应对?

顾客仔细看了看导购所推介的这款衣服,又摸了摸,款式还可以,不过面料好像不是很好错误应对1、怎么会呢,这种面料可是今年非常流行的。点评:很多导购都喜欢用流行来应付顾客,但是并非每一位顾客都追求流行。2…
2016-04-01 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服穿起来很紧怎样应对?(图)

试衣间出来,顾客一边照镜子,一边不停抱怨衣服穿起来太紧。错误应对1、我们的设计就是这样。点评:没有针对顾客异议进行应对,如此回答会让顾客产生这样的看法:你的意思是说你们的衣服就是这样,你爱买不买。2…
2016-03-31 00:00类目:服装店

置顶顾客试穿了好几个号码都不合身怎么办?(图)

顾客试穿了好几个号码都不合身,眼看顾客就要失去耐心了错误应对1、您的身材也太特别了。点评:这种话太伤人了,顾客肯定会就此放弃购买。甚至,敏感的顾客还会因为为你的错误言辞而与你争吵。2、不好意思,我们…
2016-03-28 00:00类目:服装店

置顶明明衣服很合身顾客却觉得衣服小怎么办?

导购为顾客推介了一款衣服,顾客欣然接受并试穿。明明衣服很合身,可是顾客却觉得有点小错误应对1、怎么会小呢,您穿着刚刚好。点评:怎么刚刚好?要有针对性地说服,否则顾客不会认同你的观点的,甚至反而会觉得…
2016-03-27 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服颜色深怎样应对?

顾客看了几件导购为她推介的衣服,有点不满地说:你们的衣服颜色怎么都那么深呢?错误应对1、其实您穿深一点的颜色很好看。点评:这只是你的观点,不代表顾客的观点。2、这种款式就要这种颜色才好看。点评:同样…
2016-03-27 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服穿起来太显胖了怎样应对?

试穿后,顾客还是有点犹豫,这衣服穿起来太显胖了错误应对1、不会啊,我看着挺好的。点评:这样的回答并没有提供任何有说服力的理由,有搪塞顾客的嫌疑。2、我还觉得显瘦呢,一点都不胖。点评:顾客说显胖,你却…
2016-03-26 00:00类目:服装店

置顶顾客说衣服穿起来显得老气怎样应对?

衣服挺合身的,质量也不错,可是顾客却仍然不满意,这件衣服穿起来显得好老气错误应对1、这样显得您很干练。我倒是觉得这样显得您更年轻了。点评:这两种应对属于导购自以为是的独自,没有依据的直接否认,没有任…
2016-03-26 00:00类目:服装店

置顶顾客试了几套衣服后准备走怎么办?

顾客在店里试穿了一大堆衣服,什么都不说就准备走了错误应对1、试了这么多,没有一件喜欢吗?点评:这样的问法,对于一些购买欲望不是很强烈的顾客而言,会随便应付了事。2、您最初试的那件就很不错
2016-03-25 00:00类目:服装店

置顶顾客说款式太土了不好看怎样应对?

从试衣间出来,照了照镜子,虽然挺合身的,但顾客还是觉得有些不满意,这个款式太土了,不好看错误应对1、不会呀,怎么会呢?点评:你说不会,那有什么依据吗?2、不会啊,你穿起来很洋气。点评:和第一个错误应…
2016-03-25 00:00类目:服装店

置顶顾客只看却不愿试穿衣服怎么办?

面对店里琳琅满目的服装,顾客却只是这摸一摸那看一看,却不主动要求试穿。甚至当导购主动热情地邀请其试穿,她也无动于衷。错误应对1、顾客爱试就试,不试拉倒。点评:抱有这种想法这种心态的导购,其业绩肯定好…
2016-03-24 00:00类目:服装店

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