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经营技巧

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通过肢体掌握客户心理之——走姿

人生就像一段旅途,走路人千姿百态,看路人形色各异。所以不妨停下脚步看看别人千姿百态的步姿,必定能让你大有收获。下列是常见的走姿:(1)步伐急促的人这类人是典型的行动主义者,大多精力充沛、精明能干,敢于…
2014-03-28 00:00类目:销售技巧

如何根据市场变化调整“当家”商品

1、按季节变化调整随着季节的变化,当家商品在一年的四季至少要做4次重大调整,每次调整的商品的占前一个目录总数的50%左右,即使在某一个季节内,不同的月份由于气候、节庆假日等影响,畅销商品也会存在一定差异…
2014-03-27 00:00类目:进货

通过肢体掌握客户心理之——站姿

站姿最能考验人的内心,不同的站姿能体现出一个人的很多真实方面。不同的言谈举止、厌恶爱好、生活习惯、起居饮食、以及意识倾向会决定一个人的站立姿势。所以,一个人的站姿往往反映出其性格特征和内心真实情感…
2014-03-26 00:00类目:销售技巧

卖东西要先推销最贵的

展厅里摆放着4款样车,价格分别为12.98万、14.18万、16.58万、18.98万。客户进店来后,你会优先选择哪款推荐给他?A、先询问客户的购车预算,再做相应推荐。B、优先推荐12.98万的。C、优先推荐18.88万的。D、优先…
2014-03-25 00:00类目:销售技巧

通过肢体掌握客户心理之——坐姿

人们的坐姿看上去大同小异,但这其中小小的差别往往能体现出人们的一些真实心理。通过不同的坐姿,究竟能看出人们什么样的心理呢?我们通过下列的分析来了解不同的坐姿所透露出的人的不同心理:(1)自信型的坐姿这…
2014-03-25 00:00类目:销售技巧

通过肢体掌握客户心理之——双手

手不仅能帮你很好的表达自己,还可以让你从双手来窥知客户的性格特征。(1)习惯于用右手做事的人左半脑多比较发达,在他们的性格中,理性的成分要多于感性,做事有条理,逻辑性强。(2)习惯于用左手做事的人右半脑…
2014-03-19 00:00类目:销售技巧

制定商品价格的一些小技巧

讨价还价是一件挺烦人的事,一口价干脆简单。目前国内已兴起很多这样的店,方法虽好,但生意却不太好。实质上,策略或招数只在一定程度上管用,关键还是要货真价实。作为小店主,为了避免在商品价格上与顾客讨价…
2014-03-19 00:00类目:商品定价

通过肢体掌握客户心理之——下巴

销售人员要学会从客户的下巴出发,对其心理进行解析,看穿不同客户各自的性格特点和内心世界的变化情况。关于下巴的分析,来看看不同的下巴动作具体代表着客户怎样的心理:(1)下巴抬高此人十分骄傲,优越感、自尊…
2014-03-18 00:00类目:销售技巧

开店要细心培养和维护忠实顾客

如果顾客对某个店铺产生了信赖感,就会不断地重复光顾,还会给店铺带来新客户。因此忠实顾客的培养和维护是值得去下大工夫的。实验证明,一个忠实顾客起码会给你带来5个左右的顾客,而这些新的顾客又有可能成为你…
2014-03-18 00:00类目:开店技巧

通过肢体掌握客户心理之——口鼻

一个人的嘴巴和鼻子能够鲜明表现其内心的波动。学会通过客户的口鼻来掌握对方的心理,一定会让你在销售中受益良多。下面我们来揭示口鼻透露的秘密:(l)把嘴抿成一字形是个坚强的人,他一定能完成任务(2)张开嘴而…
2014-03-17 00:00类目:销售技巧

开店如何合理运用时间

据史书上记载,子禽问自己的老师墨子:老师,一个人说多了话有没有好处?墨子答说:话说多了有什么好处呢?比如池塘里的青蛙整天整天地叫,弄得口于舌燥,却从没有人注意它。但是雄鸡,只在天亮时叫两声,大家听…
2014-03-16 00:00类目:开店技巧

通过肢体掌握客户心理之——眼睛

客户眼睛很可能透露其内心深处的性格与想法,下面我们就具体盘点一下常见的眼神所表达的不同含义。(1)眼睛流露善意必定积极乐观,心存慈悲。(2)眼睛横竖性情刚烈。(3)眼珠暴突性情凶恶。(4)眼神坚毅信心满满。(5)…
2014-03-14 00:00类目:销售技巧

通过肢体掌握客户心理之——头部

销售过程中可以通过观察客户的头部动作来了解其内心。常见的头部动作以及所表达的含义如下:(l)将头部垂下成低头的姿态它的基本信息是我在你面前压低我自己。(2)突然把头低下以隐藏脸部也可用来表示谦卑与害羞。(…
2014-03-13 00:00类目:销售技巧

进货不要只顾低廉而不顾质量

董先生给投诉部门打电话,说他在超市买了一包玉米香肠。结果在香肠里吃出了意想不的东西,让他们好几天吃不下饭。而前两天,儿子身体出现了不适,他怀疑是不是跟这香肠有关。董先生的孩子今年6岁,在在幼儿园上大…
2014-03-12 00:00类目:进货

学会迁就客户

无论与客户相处,还是满足客户的特殊需求,都应该尽力适应客户,而不是让客户迁就你。每一个销售人员都要牢记这一点。(1)学会迁就客户首先要乐观一个悲观的人总是很容易想到事物不好的一面,而且心情比较压抑和…
2014-03-10 00:00类目:销售技巧

宣传单不要轻易修改

小店没有那么多的资金大量地投放广告,低成本的传单成为了主要的宣传手段。而精心作的传单,却往往不能达到理想的效果。当传单发出去效果却有限的时候,商家大都认为可能是传单的制作有问题,就随便丢弃了原来的…
2014-03-10 00:00类目:促销活动

发放传单的态度要真诚

传单的宣传成效与发传单的态度有很大关系。即使传单制作非常精美,但是发传单的态却十分消极,随便往路人手里一丢或是强硬地塞给顾客,再或者根本就没散发出去,这种景随处可见。当发派人员心不甘情不愿地发着传…
2014-03-10 00:00类目:促销活动

如何根据店铺特色选择适合的宣传方式

不同的宣传方式各有利弊,媒体宣传是最主要的手段。店铺经营者必须了解各种主要媒在广告触及人数、广告频率和广告效果方面的差异。此外还要考虑以下因素:1、目标顾客的媒体习惯例如:互联网和电视是青少年接触最…
2014-03-09 00:00类目:促销活动

开业不做宣传要做功夫

几乎所有的商家在开店时都会花费心思大肆宣传一番。广发宣传单,大肆放爆竹庆贺,开店一定要招揽足够多的的人气,似乎成了所有店铺遵循的守则。然而这实际上是犯了一个大错误,开业初期不宜大肆宣传!开业之初大…
2014-03-08 00:00类目:开业

开业的基本原则

G餐厅在一个商业区周围盘下了店面。精心筹备了几个月,终于开业了。G餐厅准备了大的开业庆典,还推出开业当天所有菜品一律半价的优惠。一时间。周围被吸引来的人群挤得餐厅水泄不通。高小姐看到了优惠也和朋友一…
2014-03-08 00:00类目:开业

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